Parliamo della versione per iPhone, anche se le considerazioni sono abbastanza trasversali a meno di piccole differenze tra un sistema operativo e l’altro.
Pro
- c’è, finalmente! (anche se scrivo molto in ritardo: mea culpa, ma volevo provarla bene prima di parlarne)
- tutte le limitazioni dell’accesso mobile al sito semplicemente non esistono ed è quindi possibile eseguire praticamente tutto
Contro
- partiamo dalle cose banali: l’icona. Il banco popolare non ha un marchio che spicca per bellezza, ma è comunque molto riconoscibile ed iconico. Perché quindi fare una icona con quella scritta lì sotto che non si legge niente? Ripetendo perfino l’icona mignon a colori come da brand manual!
- navigazione: fa veramente pena. È molto difficile orientarsi all’interno dell’app e ci sono almeno 3 menù in diverse parti dello schermo (forse c’è anche qualcos’altro che non ho ancora notato) e questi non si trovano immediatamente, anzi li si scopre un po’ alla volta e non sempre è subito chiaro a cosa servano. Questo problema di usabilità che influenza negativamente l’esperienza utente dipende principalmente da…
- grafica incoerente, poco coesa, realizzata male, che cerca di simulare il reale, ma lo fa in maniera catastrofica (fogli spiralati? mappe stradali con le pieghe?? post-it e font handwrite???)
- merita un punto a parte il tesseract del potere, abbastanza scomodo da usare perché si vedono (ovviamente) solo 3 facce per volta e le rimanenti, benché di minor rilevanza rispetto al login, se usate, vanno mandate a memoria per non doverle ricercare tutte le volte (non l’ho ancora usata, ma pare ci sia una calcolatrice… ma siamo seri?)
Chiaro che i punti “contro” qui descritti sembrerebbero banali in confronto alle cose che è possibile fare con questa app, ma oggigiorno non tenere conto dell’esperienza complessiva dell’utente, e quindi anche dell’appagamento derivato dall’utilizzo di qualcosa di bello e semplice– è un fattore determinante. Senza contare la miriade di esempi pregiati all’interno dello stesso ambito (basta fare una ricerca per app correlate). Mi rendo anche conto che tra l’usare un’app fatta male e non averla affatto chiunque si scomoderebbe, ma personalmente mi sento un po’ preso in giro, proprio perché sono obbligato a fare una fatica che era facilmente evitabile.
YouApp [iTunes]
Servizi on line [Gruppo Banco Popolare]
